Get Bike Service permet aux marques d’utiliser une stratégie omnicanal européenne immédiatement et efficacement. Chaque marque peut alors se concentrer sur ses produits, ses ventes, l’image de sa marque et son marketing. Get Bike Service s’occupera de son coté, de la livraison finale chez votre client, de l’entretien de vos vélos, de vos vélos de tests, de traiter les garanties des marques partenaires, et ceci afin d’assurer la satisfaction totale des clients après qu’ils aient cliqué sur « commander ».

Votre propre portail en tant que marque partenaire permettra à vos employés de vérifier si un point partenaire mobile ou fixe est disponible. Ils pourront alors réserver une plage horaire pour le service à effectuer sur le vélo du client. En devenant partenaire Get Bike Service, vous proposerez plus qu’une solution à votre client, vous dépasserez ses attentes !

En faisant de nous votre partenaire de service, vous pouvez communiquer à vos clients que le service après-vente et la livraison sont assurés. L’achat d’un vélo n’est pas unique, il peut y avoir plusieurs achats sur une année. La complexité accrue des vélos (intégration, e-bikes, etc.) fait du service une partie importante du produit et peut également faire perdre des ventes lorsqu’aucune solution adaptée n’est proposée.

En proposant une solution de service complète (mobile et fixe), nous proposons une expérience comme aucune autre. Travailler avec nous vous assure un avantage compétitif que les autres marques n’auront pas : nous travaillons uniquement avec les marques qui croient et vivent la même qualité et la même orientation client que nous.

Travailler avec nous signifie que vos clients bénéficieront de la même expérience dans l’ensemble de nos points partenaires fixe ou mobiles. Notre marque et notre message sont véhiculés par notre logo, notre site internet, le design soigné de nos camions et le service professionnel offert par nos mécaniciens. Une marque n’est pas seulement un logo, c’est ce que nous sommes.

Nous utilisons des processus avancés et automatisés pour mesurer la qualité chez nos franchisés. Nous sommes transparents sur nos performances et vous pouvez voir, en tout temps, comment vos clients nous évaluent.

Nous vous fournissons des informations sur les activités après-vente de vos clients et pouvons vous avertir rapidement des problèmes de qualité ou des demandes spécifiques de vos clients. Où vont vos clients, quels autres sports font-ils ? Nous avons l’information pour vous aider à proposer un meilleur service à vos clients.

Les vélos livrés sur les points partenaires GBS sont contrôlés à 100% par un mécanicien certifié et sont livrés entièrement montés. Le client recevra un ajustement de base de son vélo à la livraison et notre mécanicien s’assurera que le client est prêt à partir rouler. En utilisant nos services, vous avez accès à une nouvelle clientèle.

Offrez à vos clients une option de livraison à domicile avec un service complet et un traitement plus simple de la garantie. Donnez une raison supplémentaire à vos clients d’acheter vos produits et fournissez à votre équipe de support client des réponses et des solutions aux questions de service et de garantie.

Lorsque nous nous concentrons sur nos compétences de base, nous libérons les membres de nos équipes pour travailler sur les produits, le marketing et les ventes. Lorsque tout le monde fait ce qu’il sait faire de mieux, cet ensemble apporte la meilleure expérience de service possible aux clients.

Notre API offre aux marques partenaires la possibilité d’automatiser les services GBS à l’enregistrement. L’implémentation facile de notre API standardisée permet de maintenir la charge de travail à un minimum souhaité pour nos partenaires et de maximiser l’expérience client.