Vores Services

  • Service

    Både slutbrugere og cykelmærker kan planlægge anmodninger om cykelservice direkte i vort Get Bike Service system

  • Levering

    "Last-mile" leverings ydelser er vort DNA, Vi tilbyder både klargøring, slutsamling og levering af Jeres cykler, således at kunden modtager en komplet, professionelt bygget og kvalitetstjekket cykel. Vi varetager også afhentning af returcykler. og håndtering af garantisager. Bookning kan ske igennem vore systemer.

  • Garanti sager

    Med vores B2B løsninger, kan cykelmærker bestille garantiarbejde direkte i vort CRM system.

  • Basis og avanceret bike-fit

    Get Bike Service kan tilbyde Jeres kunder en basis bike-fit sammen med levering af deres cykler. Opgradering til avanceret bike-fits er også muligt ved vores certificerede servicecentre.

  • Event support

    Vores mobile servicebiler er intet mindre end top professionelle og veludstyrede mobile cykelforretninger, designet til at støtte Jeres teams og kunder ved events i hele Europa.

  • Demo cykler

    Ved at stille democykler til rådighed på et af vores servicecentre kan I tilbyde Jeres kunder mulighed for at prøve en democykel, enten hos dem selv, eller ved et nærliggende servicecentre.

  • Flåde Styring

    Vi rådgiver virksomheder om produktvalg, finansiering, implementering samt forbyggende vedligeholdelse af deres leasede eller egne cykler

Vort Koncept

Vi er den komplette service og leveringsløsning for cykelindustrien. Med stærk kundefokus, skalerbare systemer, robust kvalitetskontrol og proces standardisering. Vi kan tilbyde et  servicesystem som faciliterer at slutbrugere, cykelmærker og cykel servicecentrer kan samarbejde på tværes og på en effektiv og kundefokuseret måde.

Det der adskiller os fra så mange andre i markedet er vort visionært tilgang til kundeservice. Vores processer og systemer er designet med udgangspunkt i kundens behov, og ikke hvad vores systemer kan levere, eller en forældet mentalitet af “sådan har vi altid gjort det”

  • En service revolution

    Get Bikes Service er et nyt og innovativt cykelservice leverings og -reparationsløsning som er fokuseret på den europæiske cykel og mobilitets marked. Vi kalder vort model “S-DTK”, eller “support direkte til kunden”. Det er den største revolution i cykelservice og -reparations industrien, og understøtter en ægte omni-channel cykelsalgs og -reparations strategi, hvor cykelforretningen og cykelmærke er ligeværdige og integrerede partnere.

  • Stærkt fundament

    Get Bike Service solution succes bygger på dens skalabilitet, effektivitet og pro-aktiv markedsføring. Vores smarte IT løsninger understøtter alt dette, og er blevet designet for effektivitet og kundetilfredshed.

  • Løsningen for internet salg

    Tiden er inde til at omfavne internettet som en option for såvel at købe, som at servicere og reparere cykler. Nutidens cykelkunder ønsker og har krav på at kunne køb enten online eller i en fysisk forretning, som professionelle er det vores pligt at facilitere forbrugerens valg og indkøbsmønstre. Service er og vil fortsat være et ikke online tilbud. Men dette betyder ikke at kundens cykelejerskabs oplevelse ikke skal forbedres igennem bekvem online booking og support. Hidtil, har den måde hvorpå kunden booker sine cykelservice og -reparationer ikke indfriet dens forventninger. Get Bike Service vil ændre på dette og gøre det nemt og bekvemt for dine kunder og Jeres mekanikker at komme i kontakt med hinanden.

  • Avancerede Kunde Markedsføring

    Vores systemer er udviklet til at anvende kundedata til at kustomisere markedsføringsbeskeder: med udgangspunkt i informationer vi opsamler via vores mobile og stationære kunde kontaktflader er vi bedre i stand til at forstå vores kunder og deres cykler. Dette sætter os i stand til at tilbyde relevante servicetilbud og produkter på det rette tidspunkt, og dermed levere en bedre og mere personligt  tilpasset kunde oplevelse,

     

  • Optimal kapacitetsudnyttelse af dit værksted

    Vores markedsføringstiltage støtter dig i at fylde dit værksteds kapacitet op når du har mest behov for det. Vore systemer vil helt automatisk, og baseret på kundens aktivtetsvaner og cyklens stand, henvende sig til de kunder som sandsynligvis har behov for service. Men, dette giver kun mening hvis på har ledige slots i dit værksteds kalender. Vores markedsføringssystemer forstår dette, og vil kun øge disse markedsføringstiltag i perioder hvor din ledig kapacitet overstiger et vis niveau.

    Dette sikrer…

  • En stærk brand

    Når du samarbedjer med os, betyder det at dine kunder får den samme, konsistent oplevelse uanset hvor de befinder sig. Vores brand og kommunikation begynder med vort logo, og understøttes konstant af designet af vores servicevogne og måden hvorpå vores mekanikere agerer og arbejder. Et brand er ikke kun et logo, det er hvad vi er.

  • Brand partnerskaber

    Ved at samarbejde om at skabe et europæisk service- og leverings netværk bliver vi til mere interessante samarbejdspartnere for cykelbrands.  En enkel servicevogn, eller servicecenter er ikke relevant for en cykelbrand at bruge i sit markedsføring  som en certificeret servicecenter. Derimod, kan et komplet netværk blive til en total serviceløsning i cykelindustrien.

  • Konsistens og målbart kvalitet

    Ved at anvende stærke processer, kvalitetskontrol og kundefeedback, tager vi ansvaret for den leveret kvalitet. Ved at tilføre værdi til alle netværkets partnere, tror vi på at den indre fokus vil være positivt for alle parter.  Sammen med servicecentrene skaber du en bedre kundeoplevelse, sammen med kunden skaber du mereomsætning for servicecentrene.

  • Videnssystemer og kompetencer

    Vores systemer kender dit kompetenceniveau og kvalifikationer. Lær mere om partnerbrand produkter via vores e-learning værktøjer og få adgang til leverings- garanti- og serviceopgaver for disse. Vi stiller videnssystemer, kompetencer, og en nem måde at komme i kontakte med “eksperterne” (dine franchisetager kollegaer) i Get Bike Service netværket.

     

  • Omni Channel

    Get Bike Service faciliterer at brands kan påbegynde deres europæiske omni-channel strategi med det samme, og fokuserer på produkter, salg, branding og markedsføring. Get Bike Service kan klare den sidste km. (last mile) levering, service, demo og garantiarbejde for cyklerne. Kort sagt, sikre kundetilfredsheden lige fra øjeblikket kunden klikker på “køb”

     

     

  • Stærkt fundament

    Fundamentet af løsningens succes er dens skalerbart opbygning, effektivitet og pro-aktiv markedsføring. Vores smarte IT-løsninger skaber et stærkt fundament for kundetilfredshed.

  • Kundefokuseret

    Kunder køber cykler både i din forretning og på internettet. Hvad hvis den bedste løsning er en kombination af begge? Hvorfor kæmpe imod kundens beslutning om at købe online? Din styrke ligger i service, og det er hvad du kan levere igennem Get Bike Service. Vi sender kunder til dig for levering og service af cykler. Beholder du kunden, har du en tilbagevendende køber.

  • Skala og geofokus

    Et service netværk har kun værdi når det kan tilbydes til stor dele af en brands kunder. I begyndelsen vil vores fokus være på Tyskland, Frankrig, Benelux og Danmark, tæt fulgte af de andre EU lande. Kombinationen af stationære- og mobileserviceløsninger, koblet med et samarbejde med eksisterende butikker sikrer en hurtig opskalering og netværksværdi.

  • Mobile og stationære

    Get Bike Service er designet til at fungere sammen med forskellige serviceløsninger. Vi samarbejder med stationære servicecentre, store- og småforretninger, Get Bike servicecentrer og mobile løsninger med diverse kompetenceprofiler og -evner. Det er ikke systemet der bestemmer hvilken løsning er mest velegnet, men kunden der selv vælger sin fortrukne løsning.

Book din service

Har du allerede et konto, eller ønsker du at registrere?

Allerede har et konto?

Log på dit konto

Ny til Get Bike Service?

Tjek vores dækning
Back

Service tjekker

Tjek om vi tilbyde service i dit område

Vi tilbyder 100% dækning i dit område.

Book nu

Desværre, vi er endnu ikke klar med vores tjenester i dit område. Udfyld din kontaktinfo her, og bliver kontaktet så snart vi kan levere i dit område.

Vi leverer cykler og yder garantiservices i dit område. Send os en kort besked for mere information.

Kontakt os